十七年,从一个批发档口一路走到 AI 数字闭环——定位、表达、获客、复制,几乎都是我一个人趟过来的。这里记着路上真实发生过的事,和我后来想明白的一些道理。
它们是有先后的:前一环没走通,后一环就接不上。
点开任意一环,看我当时是怎么想、怎么做的。
定位与判断 · 把 AI 当商业大脑
数字人 · 内容表达
矩阵铺量 · 永不下线的传单
GEO · 生成式引擎里的新入口
AI 优化 · 量身定做 · 企业智能体
沉淀成一套完整的 SOP
很多人做了十几年生意,却从没认真分析过:核心客户是谁、真正的优势在哪。先把它看清楚,再把它整理成一份自己的知识库、一个能替你说话的网页。
什么都会一点,却串不成一条线;能力很多,但说不清自己到底解决什么问题、凭什么让人愿意付费。方向一模糊,后面每一步都在耗成本。
我把 AI 当成一个商业大脑:经历、客户、产品、赛道全部丢进去梳理,人负责判断方向,AI 负责整理框架、生成大纲与方案。最关键的那一步依然靠人——找到那个「真正值钱的部分」,然后放大它。
想清楚之后,这些东西不该只留在脑子里。我会先把它们整理成一份属于你自己的知识库——你的来路、方法、案例、被问过无数遍的那些问题,全部归置好。往后写内容、谈事情、对外介绍,随时调出来就能用,不必每次从头想一遍。
再往前一步,是把它做成一个网页:把一个人的来路蒸馏出来,散在各处的经验整合成一条线,安放在一个拿得出手的地方。它比一份 PPT 完整,比一段口头介绍庄重——需要的时候把链接发过去,对方就知道你是谁、走过什么、可以聊些什么。
就像你现在看的这一页。我把自己的故事放在这儿,也是想和你交个朋友。
不必否定过去做过的事,只要找到最值钱的那一部分,再放大它。
私下很能聊,一对镜头、一读稿子就卡壳——这几乎是通病。数字人,是我后来找到的解法。
脑子里有货,一拿起手机就不知道说什么;写好的稿子读不自然,眼神往下瞟,拍三小时、剪一小时,发出去流量还差。内容成了最耗人的一环。
把数字人做成一条内容生产线:真人负责判断和情绪,数字人负责稳定输出。「AI 选题 → AI 写脚本 → 数字人口播 → 矩阵分发」跑通之后,人就不再被拍摄、剪辑、出镜拖住。
经验本身就是最好的内容,故事本身就是最好的表达。
靠一个人、几个店员发传单,拼不过同行每天上千条的量。矩阵系统,是把这件事交给系统去做。
知道线上重要,但没人、没时间做;同行每天铺一千条,永远排在搜索第一个,自己手写一天写不了几篇。线下流量越来越贵,新客却没有稳定来源。
用矩阵系统在公域平台持续铺量——只要平台还在,这些「线上传单」就永远在线,发一次,就一直替你工作。不靠堆人,也能把分发这件事撑起来。
线上的传单永远在线——只需要发出去一次,它就一直替你工作。
越来越多人不再用搜索引擎,而是直接问豆包、DeepSeek。谁被 AI 优先提到,谁就站在了新的入口上。
GEO(生成式引擎优化),就是让豆包、DeepSeek 这类 AI 在被问到「这类事找谁」时,优先想起你这个名字。这是继搜索引擎之后,难得又出现的一个卡位窗口。
大多数人还没反应过来——先卡位的人,先吃到时间差。市面上多是一个软件一个软件地往外递,而我更在意的,是把它接进真实的日常里、把用法讲透,而不是丢下一个工具就走。
不必变成网红。重要的是让对的人,在对的时候,找得到你。
每天都有新名词、新智能体冒出来,看得人越看越慌。可那些东西不一定适合你。真正该做的,是照着你自己的样子,做一个属于你的。
信息太发达了。每天刷开手机,都有新名词、新工具、新智能体,铺天盖地地告诉你「再不学就来不及了」。看得越多,人越慌。
可这些东西大多是标准品——同一个模型、同一套功能,一百个人打开,看到的是同一张脸。它很聪明,但它不认识你的顾客,也不知道你店里每天最耗人的是哪三件事。于是结局常常是:工具买了,账号开了,用两天,放下了。焦虑一点没少,钱倒是花了。
我把这件事叫作 AI 优化,说白了就是量身定做:先弄清楚「你是谁」——你做的是什么生意、客户是哪些人、每天最耗人的环节卡在哪,再照着这个样子,做一个属于你自己的 AI。
可能是一个能替你好好说话的网站,可能是一个记预约、跟回访、理资料的小应用,也可能是一个只懂你这门生意的企业智能体。不追求多先进,只求接得上你的日常——直接把解决方案给到你,而不是丢下一堆功能让你自己琢磨。
好的 AI 该让你松一口气,
而不是又添一件必须追上的事。
方法可以被抄走,系统、流程和判断力抄不走。走到最后一环,是把前面五步收拢成一套完整的 SOP,让它自己转得起来。
生意高度依赖一个人,人一不在,团队就转不动;没有 SOP、没有可复制的系统,所有事压在一个人身上,累,而且脆弱。
把经验沉淀成 SOP,把手艺变成流程,把流程变成工具——让事情在没人盯着的时候,也能照着规矩往前跑。前面五步:看清、表达、铺量、被找到、量身优化,到这一环才真正连成闭环,日常里那些反复出现的老问题,也在这一步被一个个跑通。
不是没有能力,是缺一套把能力变成结果的系统。这套系统,是我这些年最想沉淀下来的东西。
我叫米亚,本名王俐雅。很多人以为我从小就顺、有家人托底——其实这 17 年,一切都是我自己硬撑过来的。值得留下的,我都提炼给你。
20 岁那年,我被从生意最好的老市场「发配」了出去——怕我在老市场指手画脚,影响老员工。新市场给了我 300 平的门店,意思很清楚:你去玩吧,亏了算我的。还派了个人过来「帮我」,很久以后我才明白,那是来看着我的。
那地方几乎没有人。可我性格里有一层不服输的底色:你越看不上我,我越要做出来给你看。
门市还没整理利索,零售就做到了单月 30 多万。开业不到一个月,我开出 20 多家加盟店——那时我连车都不会开,白天守店,下午和晚上赶大巴,一家一家去做线下赋能。三个月,加盟店开到 80 多家。
我还立了个当时没人敢立的规矩:先付款,后拿货。传统批发是硬塞给你、让你赊账代卖;我不。你信我,就先把钱放我这儿——我用交付还给你。
位置定不了结果。别人给你什么牌面不重要,你能不能自己造出局面才重要。
生意刚做起来,就被收了回去。理由很简单——它看起来太挣钱了。可加盟这套东西不是谁都做得来,收回去之后没做成,兜兜转转,又叫我回来收拾。
我心寒,但我还是回来了。这一次我只想守一间自己的零售店,不做批发、不做加盟——因为做得越好,越会被拿走。我把手上所有的钱连同信用卡额度全砸进那间店,做好了赔光的准备。十月装修,十一月开业,到十二月,信用卡还清了,手上还剩二十多万。
后来我把老客户一个个请到成都,教他们做定制沙发垫。本来没想收钱,那几天却收了 30 多万现金。再后来我做订货会,先找六位老客户每人预存十万、结成合伙人——一场收了 200 多万。在那个市场里,此前没有人做过订货会。
可就在最好的时候,家里要我把钱交出去填别处的窟窿,亲戚被叫到一起,把我围在中间。也是那几年,最疼我的爷爷病了、走了;我最用心带出来的徒弟,在我楼下开了一间一模一样的店,用进价加运费跟我打了一年多价格战。
2019 年的最后一天,我父亲倒下。27 岁的我被推到抉择面前。那一年,我从准备办喜事,办成了丧事。
真正把人打碎的从来不是生意,是你以为可以托付的关系。
疫情之后我离开成都,一个人出去打怪。先在山东学直播,从主播转做运营;第二年去杭州——那才是真正做抖音的地方。我带过号、带过主播,后来主要做达人播,数据能上千万、上亿,可退货一算,剩不下多少。那两年我看清一件事:流量的繁荣,很多是假的。
到 2023 年价格战打不动了,必须回到源头去。最后那场大型家纺节,一群人合力打出 7000 万的业绩。热闹到最后,爆仓的不是发货仓,是退货仓。我知道这不是长久之计,就回了成都。
回来又跌了一跤。出于信任,也想给团队更大的空间,我把管理权交了出去、自己往后退了一步——结果是把自己放到了最被动的位置:法人是我,经营权却不在我手上;工资发不出来,我自己垫。下面十几个孩子等着领钱,我只能扛下来。
也是在那件事里,我才真正想明白一句话:
不为结果买单的人,没有参与决策的权利。
回头看,这一路真正伤到我的,全是我最信任的人。这件事防不胜防——人活在群体里,不可能不去信任别人。可信任的本质,就是把后背交出去;对方是拥抱你还是捅你一刀,从来不由你决定。
他们不感恩我吗?他们觉得我不好吗?我想不是。只是当事情关乎他们自己的利益时,人就会做出那样的选择。所以我不再用非黑即白去看人。人性有时候就是灰色的——理解它,不必受害于它。
想明白这一点之后,我的做法变了:我不再养很重的团队。更多是合作、是按需用工,把人工成本压到最轻。不是不相信人,是不再把整个盘子的重量,压在任何单一的信任上。
人生每一步都算数。有些道理,顺风顺水的时候你根本悟不到——它非得让你栽个跟头,你才真的懂。那段时间也不是白熬的:我第一次把流程化、公司架构、标准化这些东西真正学明白。而数字人和矩阵系统,我们从两年前就在做,一直做到今天,依然抗打。
从批发档口,到 AI 数字闭环——宣传片、短视频、AI 数字人、矩阵、GEO,直到今天的 AI 企业落地实战,每一环我都亲手跑通过。
我花 17 年踩过的坑,就是为了让你不必再踩一遍。
而且每一个结果,都不是顺风顺水做出来的——是在资金紧张、没有后台、甚至被人背刺的情况下做出来的。这,才是它最有说服力的地方。
和这个集团一起做的不止一套矩阵,而是一整套能天天对外发声的内容体系——大型宣传片、每日资讯、大咖说、老板个人 IP、创业家板块、千城万店、活动与招商会拍摄,七大板块同时铺、矩阵分发。
10 天从 0 建号,热词打出 100 万+ 曝光,集团老板当场认可。
这个项目最难的地方不在系统,在人。杨叔不习惯面对镜头,他的个人 IP 和品牌故事,是我陪着他一个字一个字抠出来的。
数字人他不愿意用,我就为他做了一套属于他本人的普通话声音,配上 PPT 与图文,做出近 50 分钟的新人培训体系——一次做成、长期在线,新人随到随学。
再用矩阵在线上持续招人,把「招人 → 留人 → 裂变 → 再招人」串成闭环。下一阶段,正在为他研发更高阶的 AI 智能体。
二十出头那年,我被安排到一个几乎不可能成交的位置——没人流、没客源,最多算个展厅。
我没等客上门,跑外省组货,卖的全是别人见不到的东西。零售单月做到 30 多万,利润点对半以上;同一个月开出 20 多家加盟店,光加盟就收了 200 多万。
三个月内,加盟店开到 80 多家。谈判、设计、陈列、开业、组货、下店赋能——全是我一个人。
别急着否定自己。可能不是不行,只是还没把经验整理出来。想聊聊的话,随时可以来找我。